技术客户经理(美国)

Renee Roper
1999 加入润英联

我很幸运地在埃克森美孚和帕拉明公司工作后,加入了在1999年成立的润英联公司。我跟同事开玩笑说,在润英联工作期间,除了海事部门,润英联的其他业务部门我都工作过。我相信拥有如此丰富的经验是非常难得的,但是,在润英联工作的好处之一就是能让员工开拓各种各样的角色。我在润英联的职业生涯起始于MFT部门并过渡到了技术以及市场部门。我甚至在财务部门工作过一段时间,因为我拥有财务学MBA以及化学工程学士和硕士学位。

我发现,在MFT部门打下的基本技术技能可以转移到技术上。成分和配方的科学技术知识和市场营销技能,加上我职业早期学到的在小发动机和自动变速器流体行业中外部客户的关注重点,也适用于其他业务部门,如乘用车、商用车辆、大型发动机和燃料。然而,我不得不说,成功转换多个角色的关键在于同事们愿意在我不熟悉的领域指导和培训我。润英联的同事总是乐于帮助他人并提供培训。

在我的整个职业生涯中,我认识到自己的长处并以此确认适合我的职位、激发我的创造力并挑战自我。当发现自己担任的角色不适合自己并继续之前,我也学到了一些宝贵的经验。我也懂得,有时我需要在发展一个角色的时候,需要成为一个催化剂,让它真正完善自己。

我相信同事们会充分利用公共资源和非正式的网络来管理他们的业务。他们应该为通过跨职能项目拓展自己的知识和影响力而争取机会。作为一个相对较小的组织,润英联提供了跨部门、区域和级别的参与机会和优势。我非常享受在我的职业生涯中我能充分利用这个机会。

  • Year

    Position

  • 生产技术 - 分散剂

  • 动力传动液市场技术服务代表

  • 动力传动液营销技术服务经理

  • 市场计划 - 小型发动机

  • 市场技术服务经理 - PCMO

  • 市场经理/ 曲轴箱 (VM-LOFI)

  • 市场计划/营销 (特种产品)

  • 市场计划/营销 > 销售 & 市场 (燃料增长)

  • 市场发展经理/销售 & 市场 (燃料增长)

  • 业务分析/销售&市场

  • 业务顾问/财务 (业务分析)

  • 技术经理/市场技术 (润滑油)

在润英联工作的典型一天

我在润英联的典型的一天是通过Skype和电子邮件与客户往来。我的客户是中型的美国客户,他们非常依赖我们的技术指导。每天我需要回答客户的一次性问题,同时处理一些长期项目。客户的问题包括产品推荐、批准请求以及关于行业或OEM要求的信息。长期项目涉及油混合和测试的要求,然后记录并将结果传达给客户。我工作中最有价值的部分是帮助客户——能够帮助他们解决他们的挑战是件让人很满足的事情。合作和创造力是最棒的!

请描述一下润英联的文化

Linden工厂技术部门具有一种非常支持和合作的文化。同事们开着门,在走廊里聊天,甚至不反对被提问的人打断说话。不仅在正式会议上,而且在走廊和办公室里,都可以共享大量信息并一同解决问题。

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